「時機一到，你的話語立刻翻身而上，前爪扣住他價值觀的肩膀、後爪勾死他準則的側腹。最後，一口咬下代表著他信念的脖子。」
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我處在從事實體銷售工作、以及NLP訓練師的雙重身分下。與人互動以及揣摩人性就是我天天在做的工作。
在這麼累積這麼大量的口語互動經驗後，我想跟大家分享的是無論用在說服也好、拉近關係也好的一個竅門。基本上在對話過程中，我們也只需要咬住對方的這點去延伸、去加強、去多聊就可以了。
不管是客人也好、個案也好、你也好我也好。只要是人，大家潛意識都希望可以被關注。大家都希望當那教科書上的楷模典範、大家也都認為自己的腦袋瓜子中，充滿了可以傳授給他人的知識。(就如同我現在正在傳授你們一樣)
這個方法就是，專門只跟客人討論看不到的東西。
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別誤會喔！不是討論什麼科學無法解釋的那類的。而是，要去留心客人口中所說的看不到摸不著的東西。
例如勇氣啊、自信啊、成長的啟發、學到了很多、教訓、花了一番功夫、吃了一番苦頭。
更深一點：啟迪、奉為人生圭臬、了解ＸＸ事物的根本、憤怒的、開心的、後悔的．．．
上述這些，就是我歸類為看不到、摸不著的東西。
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一旦對象開始對話中出現這些字眼，那你就要豎起耳朵聽好了。因為上面這些看不到摸不著的東西。我把他稱之為名詞化。
當他嘴裡開始大量噴出名詞化的詞句，表示他深深結合在自己的內心世界當中。他說出來的這些事物都事關他的價值觀、信念、以及準則、以及複合式相等（下一篇再跟大家解釋什麼是複合式相等）
妳要攻破他心防、要說服他新的投資案、要苦勸他改善跟父親之間不良的親子關係．．．所有高難度的對話，破口都會是在名詞化出現之後。
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回想你被說服的經驗。你會發現：被說服的瞬間並不是覺得對方的論點是正確的，而是覺得他的論點有提到你所沒有注意到的、或是他的論點經過他再一次解釋之後、變得符合你價值觀了？
所以，硬性說服就省下你的口水吧！就像我說：「這個紅色杯子很漂亮。」
「哪裡漂亮？男生用紅色杯子的超娘啊！」你這麼回答我。
「不會啊，哪會娘？紅色我覺得很好看啊！」我回答
「怎麼不娘？男生拿紅色就是娘啊，你拿藍色啦！藍色比較好看」你試著說服我。
「不要咧！我就是要拿紅色。」
而其實我堅持的真相是因為，我從以前就認為紅色是熱情的代表。這顏色充滿了活力、他讓我看著就覺得我有十足的勇氣。
這樣強大的價值觀，只用個娘字，是根本無法讓我改觀的。
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所以這也意味著，在我的建議下，當今天要開始試著說服對方、要用語言的力量來讓對方改觀。你就必須說出口的每一句都要無聲無息地追著對方的名詞化不放。
時機一到，你的話語立刻翻身而上，前爪扣住他價值觀的肩膀、後爪勾死他準則的側腹。最後，一口咬下代表著他信念的脖子。
這才是說服、這才是用話語影響他人。
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