嗨~今天要獻給你的
又是心理學銷售的部份啦👏
我們一天只有24小時
可是你要面對50個
80個
甚至是100~200多個客戶
怎麼辦?
「客戶分級」就很重要嚕
我會把客人分為ABC🤟
三個等級
朕不給你你不能搶
滿足一些條件的客人
才能提升到上面的階級
就像打怪升級衝裝備⚔
要讓客人知道
你不是整天閒閒沒事幹
等著服務他
你很忙的💥
➖➖➖
✅A級的客人動作要快
他佔你的總客戶數
大概只有20%
是我們的衣食父母
3⃣A級客人有三個條件
🎯有錢、
🎯有要買你產品的原因、
🎯他能決定
他的需求
基本上要在一個星期內獲得滿足
如果沒有讓她購買
他很有可能優先找別人消費喔💲
✅B級客人會最多
上面三個條件
只要少一項就是B級
佔你的總客戶40~60%左右
B級客不是不買
只是還沒買
可能是
還沒準備好😵
資金還沒到位
或還需要跟親友討論
B級客人
是最要打好關係的
弄清楚手上什麼產品
他最有興趣、最適合他
他有興趣>你覺得他需要
他的重要比較重要~
別自作聰明唷!
✅C級客戶只佔總客戶的10%
剛接觸的客人都放在C級
透過你的恩賜
他才有升級的機會😎
你看看三項重點條件
如果他只有一項
或根本連個屁都沒有
那他就活該留在C級阿!
或者、這個客戶是奧客
電話打不接啦
傳LINE不會回啦
永遠只有他找你
輪不到你找他💢
這都是打入C級冷宮的標準🤛
那C級咧?就不理他了嗎?
不不不~
冷宮的妃子表現好
還是能回來的
首先
一旦打入C級冷宮
他在你手機中就不配有名字了~
把他的名字編碼、設提醒
一切透過自動化系統
來幫你操作他
例如罐頭訊息、EDM
或是定期定量發送商品型錄
給他就可以了
他只配擁有這些😏
如果他有回覆
有苦苦哀求
有請你幫幫他
再考慮讓他回到B級
阿如果持續很久
都沒有回復你
千萬別像望夫崖上的小媳婦
這種客戶直接斬了🙅♂
列無效吧!
時間有限、客人無限
我們要把時間服務在對的人身上
而不是客戶就一定是對的🈲
#歡迎大力分享
#也可以聊聊你分級的方式
#想學習NLP銷售的哪個部分
#也讓我知道吧
別自作聰明唷!
✅C級客戶只佔總客戶的10%
剛接觸的客人都放在C級
透過你的恩賜
他才有升級的機會😎
你看看三項重點條件
如果他只有一項
或根本連個屁都沒有
那他就活該留在C級阿!
或者、這個客戶是奧客
電話打不接啦
傳LINE不會回啦
永遠只有他找你
輪不到你找他💢
這都是打入C級冷宮的標準🤛
那C級咧?就不理他了嗎?
不不不~
冷宮的妃子表現好
還是能回來的
首先
一旦打入C級冷宮
他在你手機中就不配有名字了~
把他的名字編碼、設提醒
一切透過自動化系統
來幫你操作他
例如罐頭訊息、EDM
或是定期定量發送商品型錄
給他就可以了
他只配擁有這些😏
如果他有回覆
有苦苦哀求
有請你幫幫他
再考慮讓他回到B級
阿如果持續很久
都沒有回復你
千萬別像望夫崖上的小媳婦
這種客戶直接斬了🙅♂
列無效吧!
時間有限、客人無限
我們要把時間服務在對的人身上
而不是客戶就一定是對的🈲
#歡迎大力分享
#也可以聊聊你分級的方式
#想學習NLP銷售的哪個部分
#也讓我知道吧

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