你應該遇過這些狀況:
你有一個產品、要寫一篇銷售文案
有一個企劃、要找人幫忙
要把產品,賣給你的客戶
要說服你的朋友跨年夜陪你去看煙火
首先要知道,想說服對方接受。得先把這個想法,塞進對方大腦中。
塞進去了之後,隨著你慢慢引導,才有辦法慢慢讓它發酵、在對方大腦中生根。進而接受你的想法
要怎麼做?
第一步,把過程加入畫面、聲音、感受
例如,你想邀對方明天跟你一起去吃晚餐,一般人這樣介紹餐廳:
「那間餐廳的招牌是威靈頓牛排,咬下去很酥很香很好吃。」
而,加入畫面、聲音、感受的方法來介紹是:
「那間餐廳的招牌菜是威靈頓牛排。盤子端上來,乍看像是一個酥皮麵包,但從側面剖面會發現,他其實是酥皮包覆著菲力牛排。中間夾帶鵝肝醬、蛋液、起士。」
「我一口咬下去,會先聽到酥皮脆渣脆渣的聲音。接著牛排香還會夾帶溫熱的CHEESE在嘴巴裡慢慢化開。接著,後勁跟上來的是肉的嚼感、以及鵝肝醬混合在一起。」
「肉跟鵝肝醬兩股味道我還以為會不搭。但他們的兩股味覺會疊在一起。牛排的醇澀口感、以及鵝肝醬的香腥會各自冒一點頭出來。刷過我的舌頭~好好吃啊!」
像這樣,在文字或對話中,加上畫面和聲音、感受的敘述後,就會開始引起對方大腦注意,會慢慢把對方的潛意識打開。
第二步:讓對方大腦經歷一次。
跟第一點很像。差別是,這一步要更加放大畫面、聲音、感受。
而且,這次要站在對方的角度完成這個過程。
「那次吃過之後我覺得就一定要帶你吃一次。跟我去你一定不會後悔。」
「你一進去餐廳會看到,右手邊一整排看起來超讚的牛排(手勢比劃,彷彿就在他面前)那些肉看起來鮮紅欲滴、每一顆都包得整整齊齊、列在玻璃櫃裡讓你挑選。」
「選好肉後,你舒服地坐在他們的麂皮沙發,你這個角度可以看得到廚師在精準的切割那些牛肉、距離也剛剛好可以聞到牛排火烤出來的焦香。甚至連火烤的滋滋聲你都聽得到」
「在等待的過程,你可以抬頭看一下他們店內的裝潢。整個走19世紀維多利亞裝潢風格、昏黃的燈光、精緻的浮雕、高腳燭台(這過程都不斷用手比劃出大小、方位)以及音樂。」
「我最喜歡他們店內放的小提琴協奏曲了。而且他們音量大小很恰當,不會干擾到談話。一起去吧!你絕對會喜歡這間店的。」
隨著你這樣講,他不但有店內裝潢的畫面、肉香、還有音樂。而且更重要的是,在他大腦中已經預演過一次了,好像自己已經跟著你的引導,到牛排店裡面了!
第三步:讓對方感覺代價很小、利益很大
當你該講的都講完之後,他會開始有一大堆的畫面、聲音、感受。
他會開始猶豫:
「要去嗎?」、「會不會花我很多時間?」、「如果尷尬不知道要聊什麼怎麼辦?」等等各種問題。
其實,這些猶豫問題一旦出現,對方自己都會很努力想要解決掉,他們其實都很努力地想要說服自己接受你的意見。
(不過也有例外,如果他告訴你這些問題,但沒有試著排解,那其實是拒絕的信號)
我們要試著從口語上把這些擔憂,全部換成很明確、很小的損失、很容易辦到。透過這樣來幫助他做最後的決定。
例如:「這頓5星級大餐不過就是你洗澡+吹髮、抹乳液的時間而已」
「要說服這個大客戶看起來很難、不過其實只需要5個步驟」
「每個月少喝一杯咖啡、你就能帶回這支手機」
「房子價格差一百萬?事實上貸款算下來,你一個月只是多付4000塊房貸而已」
現在回頭看看我的標題。
「把思維植入對方大腦?只要3個步驟」
重點整理:
先有植入、才有說服
把你的內容加入畫面、聲音、感受
讓對方在大腦中預演一次
降低對方要付出的代價
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我是彭博,NLP訓練師
只要跟大腦有關,通通都是可以跟你分享的領域

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