自從上次在傑夫哥手上賺了一筆之後,我心情大好。我開始用認真的心態投入心理學的研究。
要知道,我離開大學之後既沒一技之長、也沒什麼特別的想法。除了口條比較好之外,在其他的工作都討不到什麼便宜。踏入「銷售」變成了我退伍後唯一的路。
要不然,就是去做作業員啊。我想。
還是算了吧。穿上防塵衣、你做你的、我做我的。我這麼聒噪的人,一定會憂鬱症死掉。
「看來得好好的研究、如何把說服別人這種事情變成專業才行。」我叼著菸蹲在路邊想著。
距離上次成交傑夫哥到今天,大概過了三個月的時間了。
這三個月當中,我用大概三天一本書的速度,把勤美誠品所有跟心理學、說服、影響力相關的書都讀了個底朝天。
這些書大概都只強調三個重點:
「自信的態度」、「乾淨的儀表」、「有條理的表達。」
其他更詳細的方式、更精妙的方法,一律不提。
「有個屁用。」我冷笑。
如果只單純做好這三點,就能說服對方,那啞巴怎麼辦?要知道台北有個仲介他可是不折不扣的啞巴啊!況且他也根本算不上有乾淨的儀表!
還有,我也不覺得啞巴要從事說服工作時、自信會是關鍵。
人家還不是業績嚇嚇叫。
一定還有什麼神奇的方法。
既然是神奇的方法,那我逛書店的時候,如果老是往「商業談判」區塊去找,那一定不會有什麼突破的。
畢竟愛因斯坦就說過啦,「瘋狂的定義就是,一直重複相同的事情、卻期待不同的結果。」
「一定有某種厲害的知識,藏在厲害的書裡面、然後就放在這間書店的某個角落。」我在書櫃和書櫃間的十字走道口,東張西望。
「先生,請教一下,有什麼書是你一看到就覺得、幹這超屌的?」我拍拍一個單邊耳朵戴著耳機的上班族。
他用很奇怪的眼神看了我一眼,手隨便往一排書指去、我轉頭就去找。
「從台灣紅到日本的亞洲寫真界新星:「雞排妹」Ili 鄭家純,在以台版寫真集處女作於日本市場初試啼聲....」
「靠北...這種的其實是也不錯啦、但我錢沒帶夠啊.....」我用憐惜的心捧著雞排妹。
「啪!」
我轉頭一看,一本書靜靜地躺在地上。
「神經語言程式學...NLP?」
這什麼東西?聽都沒聽過。
看到「神經語言程式學」的名稱的時候,我還以為是什麼C++、JAVASCRIPT之類的程式語言書籍。
撿起來,粗略翻過之後,我當下就知道這是我要的。
那天的狀況其實我也記不太清楚了,總之我就像著了魔一樣。輕飄飄地買了那本書回家。
回家後,我花了整整三天研讀這本書。
「這....這太誇張了!真的有這麼神奇的學問嗎?」
半夜三點、夜深人靜。我在書桌前、用著微弱的檯燈一頁一頁的翻閱這本神書。
書中我讀到的每一字、每一句。都炸裂式衝擊我的大腦。
這本書對神經語言程式學的描寫、簡直就如同魔法一般的存在。什麼光看眼睛就能讀心啦、光是摸人家的手、就能讓對方愛上我啦、在某些特定的時間點、中斷他人的行為、就能控制對方啦......等等云云。
真的假的?到底有沒有那麼神啊?
我花了三天讀完它、然後再整整大病、發高燒了三天。
三天後,我咬著溫度計、頂著爆炸頭、搭配兩個拳頭大的黑眼圈,出現在公司門口。
「你要幹嘛?」秘書一臉看到鬼的表情。
喀崩脆!我咬斷溫度計。
「我要成為心理學大師!」我一手指天、一手指地。
很快的,驗證我能力的機會就來了。
晚間七點、台中市南區某棟住宅大樓。一樓三媽臭臭鍋的人聲鼎沸、襯托著10樓的靜。
十樓的室內,3房2廳的大小空間。整個室內燈光陰陰綠綠。從客廳看往陽台、依舊聽得到樓下火鍋店的嘻鬧聲。
去掉所有家具擺設、空蕩蕩的客廳正中央,我、客戶阿辰、阿辰他老婆。
阿辰在這間房子裡面走來走去已經快半個小時。拖鞋在地上趴滋趴茲的聲音弄得我開始有點焦慮。
在帶看房子的過程中,客戶都會問很多問題、也會嫌很多問題。但無論他們言語繞著什麼立場打轉,有2個重點是騙不了人的。
那就是時間、跟行為。
一對情侶,男的可以口口聲聲說他有多愛女方,但卻從不願意帶女生去豐原吃肉圓。
一場交易,你可以說你這間房子有多不適合你、但你卻已經花了半個小時在同個空間猶豫。
阿辰,就是後者。
他只缺一個台階、缺一個可以讓他痛快出價的理由。他在等我。
起心動念,我眼睛轉了一圈:「你有看海賊王嗎?」
「海賊王?」阿辰眼睛瞪得老大、一下子反應不過來;「你是說....魯夫海賊王嗎?」
「魯夫不是海賊王、魯夫是即將成為海賊王的海賊。」
「魯夫如果變成海賊王、那海賊王就沒什麼好畫的了、就變成了沒有海賊王的純粹海賊故事。」我雞哩瓜拉說著、順手拿出手機。
我手機滑滑滑,打開平常我看漫畫用的APP、翻開這集的海賊王。然後用極其彆扭的姿勢捏著手機、把畫面橫給阿辰看。
「諾,你看、這集魯夫很扯ㄟ!哪有人二檔三檔這樣一直開下去的?那以後不就有OD檔、倒車檔?倒車檔的時候魯夫的手就會往身體裡面長、然後運用體內的壓力去攻擊敵人......」我滿口胡說八道,但手在微微發抖。
如果阿辰夠細心,他就會發現我大拇指很尷尬的壓在那一頁的頁碼的位置上。手抖抖抖。
那一頁,正好是20頁。阿辰瞇眼。
彈指啪搭。
兩天後,阿辰約了他老婆、我、還有他母親老人家。
一行人約在看的那間房子對街的全家。
我停好機車、脫下安全帽,從店門外就能看到阿辰一行人已經選好座位,就等我進店。
我招招手,打了個招呼後。默默轉過身掏出皮包,偷偷摸了一張500元大鈔、還有20塊錢。捏在右手。
我大步走進全家便利商店、朝著阿辰他們那桌徑直而去。沁涼冷風撲面而來,涼得讓我渾身熱血一凝、腳一絆。
「阿幹!」我用超級誇張的姿勢,在阿辰面前上演一場完美的狗吃屎!
飛沙走石。我把旁邊堆著的喜年來蛋捲、沒冰的茶裏王、還有關燕窩滴雞精全部撞成了一團大雜燴。
拜託、拜託這招一定要有效。如果沒效,這次我成本就虧大了!
「欸欸欸小心啊!小彭你有沒有怎樣?」辰嫂跟阿辰兩個人焦急得把我扶起來,打量我全身。辰媽還貼心地幫我拍拍西裝、褲子上的灰塵。
「沒事沒事!我自己不小心啦哈哈!」我掛著歪七扭八的西裝、摸著頭大笑、伸出右手:「可是、我跌倒的時候撿到了這些錢ㄟ!你們看我是不是超好運!」
阿辰看看我、再轉頭看看辰嫂跟辰媽,一臉不可置信的表情。
「有人掉1000塊這我還看過....掉這種零零散散的...這多少?」阿辰皺著眉,盯著我掌心上的銅板鈔票。
我裝模作樣在他們面前點一點:「ㄟ!剛好是520塊錢耶?對啊怎麼會有人掉520塊啊?好奇怪啊!」
拜託、拜託不要有特別感覺、不要回想到些什麼、不要刻意串連到什麼資訊.....
「這520塊應該是你們的吧?」我把掌心朝阿辰嘟過去,眼睛一撇、看到桌上已經幫我買好的咖啡:「你們如果剛剛有買飲料的話,那應該是你們掉的。」
「是嗎?」阿辰看向辰嫂。辰嫂翻出皮包打開了檢查。
「我...我不知道ㄟ。」辰嫂一邊檢查那粉紅色的皮包一邊說著。大大的手幾乎要把那粉紅Hello Kitty小錢包塞爆。
「是啦是啦!你看你這小皮包拉鍊都沒拉好。下次注意點。」我右手一籠,整把鈔票銅板、和著辰嫂的大手一起往錢包裡塞:「還不謝謝我的跌倒、剛好幫你們找回520元耶!」
阿辰、辰媽、辰嫂你看我、我看你。靦腆的情緒在三個人之間擴散開來。
「那還真是謝謝你了!」阿辰笑笑,收起520塊錢。
彈指啪搭。
時間的齒輪嘎嘎轉動,很快的又過了兩天。
在這兩天的時間,我把握了任何能夠跟阿辰碰面的機會。竭盡所能地加以暗示520這個數字。
「剛剛路上有52個人大遊行耶!」
「ㄟ我又撿到20塊了!」
「現在少子化真是嚴重啊!我記得以前我們一班有52個人.....」
「陳金鋒那個大滿貫你有看嗎?看到他的背號52在壘上跑我整個感動到不行...」
並且,當阿辰一針對我的話題有反應後,我便伴以彈指,去牢牢的鎖住52、20這樣的數字在他潛意識。
有沒有效?鬼知道。
書本上說,這叫做「心錨技巧」,他可以任意的勾取當事人經歷的情緒和資訊。
舉例來說,如果你心儀的女孩很開心的時候,你就可以觸碰他的手臂、或是在她面前擺出特定某個手勢。
而當她心情不好的時候,你就要搭配不同的手勢、來去鎖她不好的心情。
當這樣多次之後,只要聊到她男朋友,你就可以擺出讓她心情不好的那個手勢,慢慢控制她的情緒往「負面」發展。
而如果聊到我呢?那我就擺出她開心時、我所做出的「姿勢」,讓她有意無意看到。
書上說,這樣做,甚至可以控制這個女孩子讓她莫名其妙愛上我!(備註1)
神不神?厲不厲害?這簡直就是幻術啊!
現在,我就要把這樣的神秘力量,運用在阿辰身上。
阿辰就坐在我的面前、一樣是那間讓傑夫哥(詳見忒修斯之腦vol.1)卸下心房的小辦公室。
我轉頭,看看角落那個冒著暴戾之氣的監視器。
「所以現在呢?你考慮好要打算出多少價錢來跟屋主談了嗎?」我擠出我最擅長的微笑。
阿辰猶豫良久,嘆了口氣:「房子是很適合、不過我們夫妻倆討論過,可能還要花不少錢去整理,所以我們打算出的價格是...」
不等阿辰說完,我忙不迭在他面前打了個響指。
「啪搭!」
阿辰的瞳孔在那個瞬間,出現一絲恍惚。該說完的話,也好像魚刺梗在喉嚨,半句話也說不出來。
「.....」阿辰。
「嗯?」我試探性的問。心中有點焦急。
老實說,這招有沒有用我一點把握都沒有。只不過書上這麼說、我就這麼做而已。
阿辰說話開始吞吞吐吐、表情也極其複雜。看起來就像是同時有喜、怒、哀、樂、以及困惑,各種情緒同時在他臉上跳出一隻大合舞的感覺。
「痾.....我本來想好一個價格、但不知道為什麼好像又覺得不太對...」阿辰的兩隻手,在沙發上抓阿抓的「感覺好像...好像這個價格不太對、好像得出另外一個價格。」
「520萬。」
「蛤?」
「看著我、聽我說。我建議的價格、屋主會願意談的價格、你能夠接受買到這間房子的價格、都是520萬。」我把聲音放輕,旋開筆蓋,把斡旋單推向辰哥面前。
「你現在的猶豫,都是為了希望能買到。而你能不能買到、就看我能怎麼幫忙你。」我盯著阿辰的眼睛:「現在,我需要你的簽名授權。授權我520萬,我這就去幫你談」
阿辰持續在迷迷糊糊的狀態,接過我的筆。沙沙書寫。
我再次對著角落的黑色監視器,比了OK。
「梅開二度啊...這小子。不簡單。」
獰笑,在某個看著監視攝影機的黑影上暈開。
後記:
※直到我正式受到NLP的教育後才知道,要讓對方透過這個心錨技巧就能愛上我,還需要經過一道「整體平衡」的大腦手續。這往後有機會特別跟大家聊。
※這整個故事是真人真事改編、加上一點更精采的文辭描繪。在這案例當中的確有用到心錨技巧,但能夠就這樣成交、心錨技巧的運用其實也不是主因。

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